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暖心服务获赞誉 真诚致谢传温情

2026-07-22 · 浏览 0

429日上午,止园饭店房务部客房清扫员张喜侠收到了一份来自6309房宾客的特殊致谢:宾客退房时,特意留下了巧克力与饼干,并附上一张手写便签,字里行间满是真诚的感谢与祝福,这份温暖的回馈,让平凡的岗位绽放出动人的服务温情。

“感恩您每天的用心服务,让我们有了回家的感觉。祝福您:工作顺利、身心安康、子孙成才。”宾客在便签上写下了质朴的话语,还特意标注“桌上的巧克力和饼干是送给亲爱的你”,这份细致的体贴与善意,让张喜侠深受感动。据回忆,宾客办理退房后,张喜侠按流程进入客房整理,意外发现了这份惊喜,简单的零食与真挚的留言,是对她日复一日用心服务的最高肯定。63a4386eb8b74375011e656dae8d93f9

这份认可,源于张喜侠始终践行的“以客为尊、用心服务”理念。在日常客房清扫工作中,她始终严格按照服务标准,细致做好每一间客房的清洁、整理与消杀工作,从床铺的整洁平顺、到地面的深度清洁,再到物品的贴心摆放、细节的反复擦拭,她从不放过任何一个角落,用耐心、细心与责任心,为宾客打造了干净舒适、如家般温暖的旅居环境,给予宾客满满的归属感。

一份小小的礼物,一句简短的感谢,看似微不足道,却承载着宾客对房务部工作的高度认可,也彰显了“用心服务、以情待客”理念的落地成效。这份温暖,不仅激励着张喜侠继续以饱满的热情投入工作,更带动了房务部全体员工以她为榜样,把贴心服务融入每一个工作细节,以专业立身、用心服务、温情相待,为每一位莅临止园的宾客营造安心惬意的入住体验。