为夯实会议服务基础，提升班组整体接待能力，1月30日，房务部会议接待班组组织开展服务标准专项技能培训，围绕茶水服务、托盘服务、会场布置三大核心工作，进行全流程、标准化教学与实操训练。

本次培训立足日常会议接待工作痛点，摒弃理论化说教，以实操演练为核心。在茶水服务手势培训中，聚焦宾客体验，规范端递、续水全流程手势，纠正不规范操作，让服务动作更显专业优雅。托盘服务走姿训练环节，重点攻克重心不稳、行走异响等问题，通过反复练习，强化员工对托盘的把控能力，保障服务过程安全顺畅。

会场摆放细化是本次培训的重点内容。从会议桌椅的精准定位，到席卡、会议资料、饮用水的统一摆放，每一个细节都严格对标高端会议服务要求。参训员工分组实操，相互监督、相互纠正，确保会场布置零差错、全达标。

通过此次培训，会议接待班组员工进一步熟练掌握了各项服务标准，服务动作更加规范，细节意识显著增强。下一步，会议接待班组将建立常态化考核机制，将培训标准融入日常工作考核，持续巩固培训成果，以更专业的服务、更严谨的态度，做好各类会议接待保障工作。